Baji365 Biz-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

baji365 biz আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি যে baji365 biz-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। baji365 biz বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি বিষয় সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় তুলে ধরতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি baji365 biz-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট ও যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

baji365 biz তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনার দেওয়া তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
• সাপোর্ট তথ্য: আমাদের সাথে চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে ব্রাউজিংয়ের ইতিহাস ও সময়।
• গেম খেলার রেকর্ড ও বেটিং ইতিহাস।
• লগইন/লগআউট সময় ও ফ্রিকোয়েন্সি।

৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

baji365 biz শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) মেনে চলা।
• সেবার উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন অফার ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ মানা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীকে সহায়তা।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

baji365 biz সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া প্রকাশ করি না।

যে ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার যারা চুক্তিবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

৫. কুকি নীতি

baji365 biz ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহার পর্যালোচনায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

baji365 biz আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

৭. ডেটা সংরক্ষণকাল

baji365 biz প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের ডেটার জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকি ও ব্রাউজিং লগ: ১২ মাস।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

৮. আপনার ডেটা অধিকার

baji365 biz ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

baji365 biz কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে — যেমন পেমেন্ট প্রোসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং তারা baji365 biz-এর চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তার জন্য baji365 biz দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইট ভিজিট করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. শিশু সুরক্ষা

baji365 biz কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baji365 biz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@baji365biz.click
• সাপোর্ট ইমেইল: support@baji365biz.click
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে ২৪/৭ উপলব্ধ

ডেটা-সংক্রান্ত আবেদনের জন্য আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।